◎情報設計
プロジェクトごとにアサインされ、最初に行うのは情報設計です。キャンペーンの目的、商品やブランドのコンセプト・ターゲット・ベネフィット、起用するクリエイターについてをアカウントプランナーから共有してもらい、ディスカッションを加えることでキャンペーンの概観について共通認識を深めます。ここで重要なのは、「対象となる商品の魅力を深く理解し引き出すこと」そして「起用するクリエイターの世界観や魅力を深く理解し引き出すこと」です。これらを徹底的にやり抜くことで、“良いもの”をクリエイターの力を使って“欲しい人に届ける”理想的なマーケティングが可能となります。また、そうして整理した内容を元に、クリエイティブのWhat to Say、構成やイメージ、留意・順守すべき点について、起用するクリエイターが理解しやすい形へと翻訳します。
↓
◎オリエン
設計した情報を起用するクリエイターに対してオリエンします。クリエイターが育んできた世界観や大事にしていることに対して最大限のリスペクトを持ちながら、キャンペーンの成功に欠かせないマーケティング要素や制作の流れを漏れなく伝達します。
↓
◎進行ディレクション
その後はクリエイターが提出するアウトプットに対して、「マーケター目線」でのフィードバックを行い、納品(投稿)までサポートしていきます。パフォーマンスを最大化するには、彼らにマーケティング観点でのフィードバックを提供し、ただ「バズる」だけではなく、「ユーザーが欲しいと思う」ような表現へと磨き込んでいくことが重要となります。また、時にクライアントとも諸条件を交渉しながら「スケジュールを守ること」「クリエイターの制作ストレスを最小化すること」
「最も成果が出るクリエイティブを作り抜くこと」を目指して各種コミュニケーションを行なっていきます。
↓
◎レポーティング
納品(投稿)が完了した後には、施策の結果や学習点をまとめクライアントにレポートします。ユーザーから得られたコメントや反応、実際のPOSデータなどから、「どのようなニーズが存在しているのか」「ユーザーはどのようなポイントを評価しているのか」といったリアルな消費者インサイトを抽出することで、クライアントの今後のマーケティング活動ををより洗練させていくことに貢献します。