カスタマーサクセス(ID:530)|エンタメ人

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カスタマーサクセス(ID:530)|エンタメ人

カスタマーサクセス

正社員完全週休2日制10:00以降に始業フレックスタイム制

【業界最大手】音声メディア運営企業で、メディア公式チャンネルのカスタマーサクセス業務やサポート業務をご担当いただきます

社名非公開

【事業内容】
◆音声プラットフォーム事業
◆音声ソリューション事業
◆音声インフラ事業

【会社特徴】
当社はワクワクする社会をつくるため、音声体験で生活をシームレスにリデザインすることを目指しています。
現在はその為に音声放送を配信するIoTプラットフォームを構築し、複数の事業を展開しています。

◎音声で社会をリデザインする
IoTの時代に入り、インターフェイスはARを始めとするシームレスなものに進化していきます。
そんな時代で目を楽しませるコンテンツは溢れているため、弊社は耳に着目しました。
情報収集や感情の伝達といった、耳を楽しませる「声」の産業に大きなポテンシャルを感じたのです。
音声は生活の全て活用シーンがあります。
ライフフィットメディアを提供することで生活を音声でコーティングし、その先の音声体験(VUX)を自分たちが創造したいと思っています。

【業務内容】
・メディア公式チャンネルのカスタマーサクセス業務やサポート業務及び、当社オリジナルニュースチャンネルの企画運営などをご担当頂きます。
・場合によって個人パーソナリティ向けのパーソナリティサクセスもご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
・新規メディア公式チャンネル開設に向けたオンボーディングや配信開始後のフォロー、改善提案
・メディアへの公式チャンネル開設提案(リサーチ、ターゲット分析、選定、利用提案)
・チャンネル毎の数値分析、効果測定、マーケティング
・当社オリジナルニュースチャンネルの運営(パーソナリティ選定、オンボーディング、コンテンツ選定、番組内企画立案など)
・事務作業全般
・その他イベント企画運営、SNS運用、管理、効果測定など

募集要項

勤務先名社名非公開
職種カスタマーサクセス
雇用形態正社員
勤務地東京都渋谷区
最寄駅・各線 渋谷駅 徒歩6分
・京王井の頭線 神泉駅 徒歩8分
・東急東横線 代官山駅 徒歩13分
給与月給:291,666円~375,000円
時間外労働45時間分(月78,500円~月100,800円)が含まれております。
・基本給:213,166円~274,200円
・その他別途、近距離手当(3km圏内であれば月額固定3万円)や信託型ストックオプション有
就業時間フレックス制度
(コアタイム11時〜16時)
待遇・福利厚生・リモートワーク制度(フルリモート不可)
・副業制度・メンター制度
・チームウェルカムランチ
・当月入社者向け全社員でのウェルカム会
・社員参加型組織開発チーム
・ボドゲ・Switchスペース有
・関東ITソフトウェア健康保険組合
・自社サービス利用手当
・ピアボーナス制度
・入社1・2・3周年祝い
・ベビーシッター補助制度
・近距離手当(3km圏内であれば交通費が月額固定3万円)
・部活動多数/信託型ストックオプション(正社員対象に年2回配布)
休日・休暇・完全週休2日制(土・日)
・祝日
・長期休暇 年5回(年末年始や夏季、GW等)
・有給休暇 入社初日付与
・慶弔休暇
・産前産後、育児、介護、看病休暇
・コロナによる休園/休校時は特別有給/ワクチン接種翌日は特別有給 など
応募条件【必須スキル・経験】
以下いずれかのご経験必須
・メディアやエンタメ、ビジネスコンテンツに関わるセールスやカスタマーサクセス経験
・(未経験歓迎)提案営業経験者で、かつビジネス系メディアやWebコンテンツへの興味関心が強い方

【歓迎要件】
・日常的に音声コンテンツを利用している

【求める人物像】
・当社ビジョンへの共感
・チーム力を重視し、周囲の人と積極的なコミュニケーションをとれる方
・スタートアップに対応可能な柔軟性や能動性
・数ヶ月/数週間ごとにフェーズの移り変わる中、スピード感を持ち、かつ主体的に役割を拡大でき、それを前向きに捉えられる方
更新日2022/09/01

企業情報

企業名株式会社エイスリー
所在地〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-35-2 クローチェ神宮前ビル6F
電話番号03-3475-6042
HPhttps://www.a3corp.jp

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