カスタマーサクセス

【事業内容】
◆音声プラットフォーム事業
◆音声ソリューション事業
◆音声インフラ事業
【会社特徴】
当社はワクワクする社会をつくるため、音声体験で生活をシームレスにリデザインすることを目指しています。
現在はその為に音声放送を配信するIoTプラットフォームを構築し、複数の事業を展開しています。
◎音声で社会をリデザインする
IoTの時代に入り、インターフェイスはARを始めとするシームレスなものに進化していきます。
そんな時代で目を楽しませるコンテンツは溢れているため、弊社は耳に着目しました。
情報収集や感情の伝達といった、耳を楽しませる「声」の産業に大きなポテンシャルを感じたのです。
音声は生活の全て活用シーンがあります。
ライフフィットメディアを提供することで生活を音声でコーティングし、その先の音声体験(VUX)を自分たちが創造したいと思っています。
【業務内容】
・メディア公式チャンネルのカスタマーサクセス業務やサポート業務及び、当社オリジナルニュースチャンネルの企画運営などをご担当頂きます。
・場合によって個人パーソナリティ向けのパーソナリティサクセスもご担当いただきます。
【具体的な業務内容】
・新規メディア公式チャンネル開設に向けたオンボーディングや配信開始後のフォロー、改善提案
・メディアへの公式チャンネル開設提案(リサーチ、ターゲット分析、選定、利用提案)
・チャンネル毎の数値分析、効果測定、マーケティング
・当社オリジナルニュースチャンネルの運営(パーソナリティ選定、オンボーディング、コンテンツ選定、番組内企画立案など)
・事務作業全般
・その他イベント企画運営、SNS運用、管理、効果測定など
募集要項
勤務先名 | 社名非公開 |
---|---|
職種 | カスタマーサクセス |
仕事内容 | 【事業内容】 ◆音声プラットフォーム事業 ◆音声ソリューション事業 ◆音声インフラ事業 【会社特徴】 当社はワクワクする社会をつくるため、音声体験で生活をシームレスにリデザインすることを目指しています。 現在はその為に音声放送を配信するIoTプラットフォームを構築し、複数の事業を展開しています。 ◎音声で社会をリデザインする IoTの時代に入り、インターフェイスはARを始めとするシームレスなものに進化していきます。 そんな時代で目を楽しませるコンテンツは溢れているため、弊社は耳に着目しました。 情報収集や感情の伝達といった、耳を楽しませる「声」の産業に大きなポテンシャルを感じたのです。 音声は生活の全て活用シーンがあります。 ライフフィットメディアを提供することで生活を音声でコーティングし、その先の音声体験(VUX)を自分たちが創造したいと思っています。 【業務内容】 ・メディア公式チャンネルのカスタマーサクセス業務やサポート業務及び、当社オリジナルニュースチャンネルの企画運営などをご担当頂きます。 ・場合によって個人パーソナリティ向けのパーソナリティサクセスもご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・新規メディア公式チャンネル開設に向けたオンボーディングや配信開始後のフォロー、改善提案 ・メディアへの公式チャンネル開設提案(リサーチ、ターゲット分析、選定、利用提案) ・チャンネル毎の数値分析、効果測定、マーケティング ・当社オリジナルニュースチャンネルの運営(パーソナリティ選定、オンボーディング、コンテンツ選定、番組内企画立案など) ・事務作業全般 ・その他イベント企画運営、SNS運用、管理、効果測定など |
雇用形態 | 正社員 |
勤務地 | 東京都渋谷区 |
最寄駅 | ・各線 渋谷駅 徒歩6分 ・京王井の頭線 神泉駅 徒歩8分 ・東急東横線 代官山駅 徒歩13分 |
給与 | 月給:291,666円~375,000円 時間外労働45時間分(月78,500円~月100,800円)が含まれております。 ・基本給:213,166円~274,200円 ・その他別途、近距離手当(3km圏内であれば月額固定3万円)や信託型ストックオプション有 |
就業時間 | フレックス制度 (コアタイム11時〜16時) |
待遇・福利厚生 | ・リモートワーク制度(フルリモート不可) ・副業制度・メンター制度 ・チームウェルカムランチ ・当月入社者向け全社員でのウェルカム会 ・社員参加型組織開発チーム ・ボドゲ・Switchスペース有 ・関東ITソフトウェア健康保険組合 ・自社サービス利用手当 ・ピアボーナス制度 ・入社1・2・3周年祝い ・ベビーシッター補助制度 ・近距離手当(3km圏内であれば交通費が月額固定3万円) ・部活動多数/信託型ストックオプション(正社員対象に年2回配布) |
休日・休暇 | ・完全週休2日制(土・日) ・祝日 ・長期休暇 年5回(年末年始や夏季、GW等) ・有給休暇 入社初日付与 ・慶弔休暇 ・産前産後、育児、介護、看病休暇 ・コロナによる休園/休校時は特別有給/ワクチン接種翌日は特別有給 など |
応募条件 | 【必須スキル・経験】 以下いずれかのご経験必須 ・メディアやエンタメ、ビジネスコンテンツに関わるセールスやカスタマーサクセス経験 ・(未経験歓迎)提案営業経験者で、かつビジネス系メディアやWebコンテンツへの興味関心が強い方 【歓迎要件】 ・日常的に音声コンテンツを利用している 【求める人物像】 ・当社ビジョンへの共感 ・チーム力を重視し、周囲の人と積極的なコミュニケーションをとれる方 ・スタートアップに対応可能な柔軟性や能動性 ・数ヶ月/数週間ごとにフェーズの移り変わる中、スピード感を持ち、かつ主体的に役割を拡大でき、それを前向きに捉えられる方 |
更新日 | 2023/04/24 |
企業情報
企業名 | 株式会社エイスリー |
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所在地 | 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-35-2 クローチェ神宮前ビル6F |
電話番号 | 03-3475-6042 |
HP | https://www.a3corp.jp |