【会社特徴】
"動画新時代の新しい価値”を一緒につくっていく仲間を募集します。
・これまでの常識が大きく変わったニューノーマルの時代において、動画を通じたコミュニケーションはますます進んでいきます。
・そんな時代において誰もが手軽にクオリティの高い動画をつくれるようなインフラを構築することは、とても意義があり、やりがいのあることだと感じています。
・私たちは、このプロセスが世界を動かしていくと信じています。ともに最高のサービスをつくっていきましょう。

【職務内容】
●動画クリエイター10,000人が登録する日本最大級の動画制作サービスのビジネス推進部のマネジメントを行っていただきます。

1．マッチングサポート業務管理
・成約率、リピート率の改善提案
具体的には、マッチングサポートの課題感をメンバーと一緒に洗い出し、新しい施策や改善の提案を行います。

２．クリエイター開発業務
クライアント案件に合わせてクリエイターを提案できるよう、登録クリエイターとの面談も定期的に実施します。
また、クリエイターとのコミュニケーションをSNS・メルマガ・イベント等を通じてとり、サービスへのエンゲージメントを高める施策の企画、遂行を行います。

３．CRM業務
利用企業様に最適なサービス提供ができているかをモニタリングし、継続利用の促進、離反顧客の再誘導などを行います。
Hubspotをベースに、営業部やマーケティング部、プロダクト開発部と連携し、ロイヤル顧客の育成をリードします。

４．プロダクト改善提案
クライアントやクリエイターが使いやすいプラットフォームを実現するために、顧客やクリエイターとの接点をもつビジネス推進部から、開発チームに対し改善提案していきます。

《チーム構成》
マネージャー→募集ポジション
コーディネーター（カスタマーサクセス）4名
カスタマーサポート1名
アルバイト1名