カスタマーサポート(ID:212)|エンタメ人

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カスタマーサポート(ID:212)|エンタメ人

カスタマーサポート

正社員フレックスタイム制交通費別途支給ありネットワーク関係のスキルが活かせる

【VTuber界のリーディングカンパニー】
新規事業領域の体制構築のため、<カスタマーサポート>メンバー増員中!!

社名非公開

【事業内容】_______________
◆VTuberプロダクション事業
◆マーチャンダイジング事業
◆ライブエンターテインメント事業

VR・AR・5G等のテクノロジーを活用して、日本発で最先端の二次元エンターテインメント体験を提供することで、世界中のファンを熱狂させることをビジョンとする、VTuberのプロダクション運営や、VR・ARライブ配信システム、ARアプリなどの開発を行っている企業です。
自社開発したバーチャルタレントのライブ配信システムを武器に、VTuberという言葉が無かった頃から、キャラクターを使ったライブ配信を行う事業に取り組んできた、VTuber界のリーディングカンパニーです。テレビドラマにも出演するタレントを始めとした多数の人気VTuberを展開しており、中国bilibiliではNO.1のVTuberグループとなっています。ARライブ等リアルなイベントも実施し、日本と中国で圧倒的な人気IPの立ち上げを目指しています。


【職種内容】_______________
当社はVTuberの可能性を広げるべく、アプリ・ゲームの自社開発を行っております。
この度、新規事業領域の体制構築を背景とし、カスタマーサポートメンバーを増員いたします。


【具体的な業務内容】___________
●顧客へのメール対応
●顧客分析・サービス改善のための情報収集
●業務設計・マニュアル整備
●プロダクトの運営に関わる業務改善施策
●品質向上を目的とした社内への提案

募集要項

勤務先名社名非公開
職種カスタマーサポート
雇用形態正社員
勤務地東京都千代田区
最寄駅※諸事業により、非公開となっております
給与※経験により応相談
就業時間フレックスタイム制
(コアタイム:13:00~17:00)
所定労働時間:8時間
待遇・福利厚生交通費支給有 (1か月あたり上限5万円)、健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、通勤手当、PC支給
休日・休暇年間休日120日程度、土日祝日、慶弔休暇、年末年始、夏期休暇、有給休暇
※休日勤務:有(振替休日の取得可能)
応募条件【必須スキル】
●学歴/業界経験不問
●VTuberが好きな方
●当社のコンテンツを視聴している方
●日本語のコミュニケーションに支障がない方
●Twitter、Instagram、FacebookといったSNSをよく利用している方(全てでなくても構いません)
●秘密を守れる方

【歓迎スキル】
●メール対応のカスタマーサポート実務経験(アプリ関連の実務経験者歓迎)
●インターネット掲示板を閲覧したことがある方
●外国語に苦手意識の無い方(回答は原則専門の部署より行います)
●ゲームやアニメといったコンテンツが嫌いでは無い方

【求める人物像】
『改善案を考え、適切な形で提示できる』
『メンバーに確認の上、自発的に行動できる』
『状況を鑑み、業務遂行に必要な情報を集められる』
以上の3点を満たすことのできる有志!

企業情報

企業名株式会社エイスリー
所在地〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-35-2 クローチェ神宮前ビル7F
HPhttps://entamejin.com/

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