カスタマーサポート
【事業内容】＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
◆VTuberプロダクション事業
◆マーチャンダイジング事業
◆ライブエンターテインメント事業
VR・AR・5G等のテクノロジーを活用して、日本発で最先端の二次元エンターテインメント体験を提供することで、世界中のファンを熱狂させることをビジョンとする、VTuberのプロダクション運営や、VR・ARライブ配信システム、ARアプリなどの開発を行っている企業です。
自社開発したバーチャルタレントのライブ配信システムを武器に、VTuberという言葉が無かった頃から、キャラクターを使ったライブ配信を行う事業に取り組んできた、VTuber界のリーディングカンパニーです。テレビドラマにも出演するタレントを始めとした多数の人気VTuberを展開しており、中国bilibiliではNO.1のVTuberグループとなっています。ARライブ等リアルなイベントも実施し、日本と中国で圧倒的な人気IPの立ち上げを目指しています。
【職種内容】＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
当社はVTuberの可能性を広げるべく、アプリ・ゲームの自社開発を行っております。
この度、新規事業領域の体制構築を背景とし、カスタマーサポートメンバーを増員いたします。
【具体的な業務内容】＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
●顧客へのメール対応
●顧客分析・サービス改善のための情報収集
●業務設計・マニュアル整備
●プロダクトの運営に関わる業務改善施策
●品質向上を目的とした社内への提案
募集要項
| 勤務先名 | 社名非公開 |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサポート |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
| 最寄駅 | ※諸事業により、非公開となっております |
| 給与 | ※経験により応相談 |
| 就業時間 | フレックスタイム制 (コアタイム：13:00～17:00) 所定労働時間：8時間 |
| 待遇・福利厚生 | 交通費支給有 (1か月あたり上限5万円）、健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、通勤手当、PC支給 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日程度、土日祝日、慶弔休暇、年末年始、夏期休暇、有給休暇 ※休日勤務：有(振替休日の取得可能) |
| 応募条件 | 【必須スキル】 ●学歴/業界経験不問 ●VTuberが好きな方 ●当社のコンテンツを視聴している方 ●日本語のコミュニケーションに支障がない方 ●Twitter、Instagram、FacebookといったSNSをよく利用している方(全てでなくても構いません) ●秘密を守れる方 【歓迎スキル】 ●メール対応のカスタマーサポート実務経験（アプリ関連の実務経験者歓迎) ●インターネット掲示板を閲覧したことがある方 ●外国語に苦手意識の無い方(回答は原則専門の部署より行います) ●ゲームやアニメといったコンテンツが嫌いでは無い方 【求める人物像】 『改善案を考え、適切な形で提示できる』 『メンバーに確認の上、自発的に行動できる』 『状況を鑑み、業務遂行に必要な情報を集められる』 以上の3点を満たすことのできる有志！ |
企業情報
| 企業名 | 株式会社エイスリー |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-35-2 クローチェ神宮前ビル7F |
| HP | https://entamejin.com/ |
